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“沪小法”——上海法律顾问微信群添智能助手

  2017年9月,司法部指出要打造公共法律服务实体、热线和网络三大平台。作为公共法律服务体系的重要载体,尤其要实现全国范围内村(居)法律顾问全覆盖,探索建立不同层级的法律顾问微信群,推动村居法律顾问从面对面咨询解答到网上引导化解并重。

  上海司法局积极响应司法部的指导意见,逐步打造“人工智能+司法行政”,重点推进人工智能在司法行政中的应用,合力开发了“沪小法”。将其植入到法律顾问微信群,加快了公共法律服务的普及,为老百姓提供了用得上、用得起、用得好的公共法律服务,实现了让百姓少跑腿、法律信息多跑路。

  以往的公共法律服务领域,居民普遍反应存在着法律资源不均衡、服务效率低、受惠群众有限、民意难以上达等问题。针对诸多社会痛点问题,上海司法局创新服务模式,推进了微法律顾问塔群工作。

  微法律顾问塔群采用分级建群、分级管理的工作机制,群与群之间在日常工作时相互独立,在布置工作任务及汇报情况时上承下达。上级群由各级司法行政机关领导组成,下级群由法律顾问和社区居民组成。

  日常生活中,各社区法律顾问在群内提供法律咨询等服务并将社情民意上报,上级收到反馈后组织化解,上级群发布公告、普法信息等内容。而“沪小法”的问世,则是为塔群插上了助推器,让塔群真正的“活”起来,它利用独一无二的的法律大脑智库结合最前沿的人工智能科技,不仅可以担任居民和法律顾问的专业助手,还可以做好群的智能管家。

  一起来了解这个能身兼数职的微信群法律顾问助手——“沪小法”吧!

  1、它是法律问题咨询员

  “沪小法”拥有庞大的法律数据库,能够解答婚姻家庭、劳动争议、交通事故、邻里纠纷等二十多个类型的常见社会矛盾问题,您只要在群里@“沪小法”,向它咨询法律问题,它会自动为您提供专业的法律意见,包括行动建议、法律规定等内容。您还可以找它预约法律业务、代办法援、机构查询等,它全天候的为您免费答疑解惑,免去您来回奔波之苦。它还具有深度学习的能力,可以满足群众日益增长的法律需求,减轻法律顾问工作强度。

  2、它是普法宣传员

  “沪小法”开辟了普法宣传的新天地,它改变了普法宣传工作被动的局面,为普法宣传插上科技“翅膀”。上级群领导只要@“沪小法”,它就能自动发布上级工作部署、普法宣传资料、政策解读、司法行政机关最新工作动态等信息到下级群。以类似于法律知识直播的方式,让群众第一时间关注、了解法律生活动态,提升了居民的法律素质,有效营造全社区居民尊法、学法、守法、用法的浓厚氛围。

  3、它是法律顾问好助手

  法律顾问只需要@“沪小法”,它就可以贴心的找好法律条文、案例、文书模板给法律顾问,大大缩短法律顾问的办事时间,让法律顾问的服务更高效。同时它还可以帮助法律顾问管理所负责的微信群,哪些资料可以群发、哪些群需要提供定制化的服务,法律顾问都可以通过“沪小法”设置。

  4、它是社会矛盾的监测员

  “沪小法”实时在线倾听民声,它能对群众咨询反馈的问题进行智能分析,找出群内居民最关心的热点纠纷,提取社会矛盾焦点,得出社会矛盾大数据分析报告,并将报告上传领导,督促上级领导根据报告及时排查解决重点突出问题、做好顶层工作部署。它还能实时监控群体性问题,智能建群,集中处理解决群体问题。

  5、它是智能管理员

  闲聊、乱发广告和敏感信息是大部分微信群的常态,这不仅浪费群管理的时间,还会导致关键信息被淹没。有了“沪小法”,这些问题将通通不存在。“沪小法”是全能的群管理者,新人进群它及时欢迎,敏感违法信息它自动发现、上报,它还督促上级群领导查看反馈信息,提醒法律顾问及时应答居民的法律咨询等。有了它,大家专心谈法、学法、解决法律问题。